La Data Italia fornisce il servizio di assistenza tecnica, hardware e software, presso le sedi dei propri clienti o presso la propria sede. Il servizio è prestato da personale qualificato e specializzato nei vari settori dell'informatica e delle telecomunicazioni.

ASSISTENZA PERSONAL COMPUTER 

• Installazione/Configurazione Nuovi Computer (1, 2, 5, 30 etc..)
• Re-installazione/Formattazione Computer esistenti con migrazione dei Dati (posta, documenti, programmi etc..) 
• Messa in rete Computer (cartelle di rete, accesso internet, posta, stampanti etc..) 
• Riparazione PC (sostituzione HD, CD/DVD/CDRW, Schede Video, Alimentatori, Memorie, etc..)
• Riparazione Stampanti 
• Pulizia da Virus
• Recupero dei Dati erroneamente cancellati (anche dal cestino o dal server di rete) 

RECUPERO DATI HARD DISK  

Il servizio consiste nel recupero dati da supporti magnetici guasti o non più leggibili. 

Recupero dati da: 

• Hard Disk IDE, SCSI, SATA
• Nastri, DAT, Floppy

Tecnologie di Memorizzazione: 

• Sistemi RAID 0,1,5 (Sistemi HP-Compaq, IBM, DELL, etc..)
• NAS (Network Area Storage), SAN (Storage Area Network) 

Sistemi Operativi:

• Windows XP, 2003, 2000, 9x, Linux, Unix, Apple MAC, Novell Netware 

Il servizio di Recupero Dati è diviso in 2 Livelli Operativi, in base alla tipologia di guasto del dispositivo magnetico (es. Hard disk). 

1° Livello (senza Aprire il supporto magnetico) 

Es. Guasto logico del file system, settori danneggiati etc...

Modalità Operativa

DIAGNOSI

Al ricevimento del supporto fisico contenente i dati, in laboratorio viene effettuata la diagnosi con sistemi software ed hardware specifici operanti a basso livello, che non richiedono l'apertura del supporto magnetico in camera bianca. 

ESITO Diagnosi

In caso di esito positivo sul recupero dei dati, viene inoltrato al Cliente, il Listato dei Files che è possibile recuperare.. 

RECUPERO

Alla conferma del cliente sul preventivo di spesa i dati selezionati dal cliente vengono recuperati e salvati su DVD o CD ROM.  

SUCCESSO

La percentuale dei successi nel recupero dei dati al 1° Livello è del 80% 

2° Livello (camera bianca)   

Es. Motore del disco guasto, Testina magnetica rotta, danni alla scheda di alimentazione...

Modalità Operativa

DIAGNOSI

Nel caso in cui la procedura di diagnosi di 1° Livello non dia esito positivo,il supporto magnetico viene aperto in camera bianca. 

ESITO Diagnosi

In caso di esito positivo sul recupero dei dati, viene inoltrato al Cliente, il Listato dei Files che è possibile recuperare.. 

RECUPERO

Alla conferma del cliente sul preventivo di spesa i dati selezionati dal cliente vengono recuperati e salvati su DVD o CD ROM.

SECURITY CHECK

 Controllo della Sicurezza della vostra rete  

Rete Interna 

• Controllo dello stato della rete Interna:
• Verifica delle patch di sistema (PC e Server)
• Verifica sicurezza degli account
• Verifica sicurezza delle share (condivisioni di rete)
• Verifica sicurezza delle password degli utenti
• Verifica degli apparati di rete attivi: Router e Firewall/Proxy
• Report dell'analisi
• Contromisure 

Rete Internet

• Controllo dello stato dei Servizi visibili in Internet :
• Security scan: ogni Host visibile da internet viene analizzato
• Report dell'analisi
• Contromisure

LISTINO PREZZI ASSISTENZA TECNICA

ASSISTENZA TECNICA ON-SITE